Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Letskalk Creative Advertising Solutions S. de R.L. de C.V., en lo sucesivo denominado como “Letskalk” o “el Responsable”, con domicilio en Calle Manzanillo No. 25, Piso 2, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700 (registrado como sucursal y domicilio fiscal para efectos de este aviso), hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales. En todo momento, buscaremos que el tratamiento de los mismos sea legítimo, controlado e informado, a efecto de asegurar la privacidad, confidencialidad, integridad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos.

Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactarnos vía correo electrónico a: coordinadorbasededatos@mom-mom.org, con atención al responsable del área de manejo de datos.

Datos Personales que Recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales de manera voluntaria a través del formulario de registro en el sitio web mom-mom.org y/o interacciones con el chatbot:

• Datos de identificación y contacto de la titular adulta (madre o tutora): Nombre, Apellido, Correo electrónico, Teléfono.
• Datos adicionales de la titular adulta: Historial de interacción con el chatbot (para mejorar la experiencia de usuario), Estado de embarazo (sí/no), Fecha aproximada de alumbramiento (si aplica), Nombre probable del bebé.
• Datos personales sensibles de la titular adulta: Estado de embarazo y fecha aproximada de alumbramiento, relacionados con aspectos de salud reproductiva.
• Datos de menores de edad (proporcionados por la tutora): Nombre y fecha de nacimiento del menor ya nacido (de la cual se deriva la edad). Estos datos se tratan con medidas especiales de protección, priorizando el interés superior del menor conforme a la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (LGDNNA).

No recolectamos datos personales sensibles adicionales ni utilizamos tecnologías de rastreo automático como cookies, web beacons o similares, en línea con nuestra política ética de privacidad.

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Distinguimos entre finalidades primarias (necesarias para proporcionar el servicio principal) y secundarias (opcionales, sujetas a su consentimiento expreso y revocable).

• Finalidades primarias:
  • Gestionar el registro y acceso al sitio mom-mom.org y al chatbot.
  • Proporcionar información didáctica y de entretenimiento sobre temas relacionados con la infancia, embarazo, puericultura, alimentación, nutrición, hogar, educación, salud, servicios, productos farmacéuticos, ocio, viajes y cuidado personal.
  • Personalizar el contenido basado en los datos proporcionados, como el estado de embarazo, fecha aproximada de alumbramiento o datos del menor, para adecuar la información entregada.
  • Realizar análisis estadísticos internos anónimos para definir temas de interés y línea editorial.
• Finalidades secundarias:
  • Enviar material publicitario o de sampling (muestras gratuitas).
  • Remitir comunicaciones comerciales y publicitarias con información especializada en los sectores mencionados.
  • Transmitir promociones, propaganda o muestras gratuitas de servicios y/o productos.
  • Invitar a encuestas de opinión, concursos, sorteos o rifas a través de correo electrónico, mensajes de texto (SMS, WhatsApp o equivalentes) o correo postal.

Para los datos de menores: Estos se utilizan exclusivamente para personalizar la información educativa entregada a la tutora y para fines estadísticos internos anónimos. No se emplean para publicidad dirigida ni otras finalidades secundarias.

Para los datos sensibles (estado de embarazo y fecha aproximada de alumbramiento): Se usan únicamente para personalizar consejos informativos y de entretenimiento, sin carácter médico o profesional.

Utilizamos los datos para perfiles automatizados a nivel estadístico interno (no para decisiones automatizadas que afecten derechos individuales ni para consejos médicos).

Disclaimer importante sobre el contenido de la plataforma: La información proporcionada y/o contenida en mom-mom.org es meramente de carácter informativo, educativo y de entretenimiento. Cuenta con el respaldo de un comité médico para su elaboración, pero es genérica y de ninguna manera sustituye la consulta médica o el asesoramiento profesional cualificado. CONSULTA A TU MÉDICO. La plataforma mom-mom.org no es una plataforma médica y no ofrece diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones personalizadas de salud. Además, no asumimos responsabilidad por el contenido, vigencia o seguridad de enlaces externos a sitios de terceros.

Consentimiento para el Tratamiento de Datos

El consentimiento para el tratamiento de sus datos personales se obtiene de manera expresa y verificable a través de los siguientes mecanismos:

• Al llenar el formulario de registro, marcando una casilla (checkbox) que confirma la aceptación de este Aviso de Privacidad y los términos y condiciones.
• Confirmación vía correo electrónico enviado a la dirección proporcionada, donde se valida la información y se reitera la aceptación.
• Al iniciar la interacción con el chatbot, escribiendo explícitamente la frase “acepto términos y condiciones” para acceder al servicio. Si no se acepta, se bloquea el acceso.

Para datos sensibles y de menores: El consentimiento es expreso, específico e informado, otorgado por la tutora legal (madre o representante). Este consentimiento prioriza el interés superior del menor y es revocable en cualquier momento.

Para finalidades secundarias: Puede negarse o revocar el consentimiento en cualquier momento sin afectar las finalidades primarias. Si no manifiesta oposición dentro de los 5 días hábiles siguientes al registro, se entenderá como consentido, pero puede optar out inmediatamente vía correo electrónico a coordinadorbasededatos@mom-mom.org. La negativa es inmediata y conlleva la eliminación completa del historial personal (conservando solo estadísticas anónimas).

Si no otorga su consentimiento para las finalidades primarias, no podremos proporcionarle el servicio.

Transferencias de Datos

En este momento, no realizamos transferencias regulares de datos personales a terceros. Cualquier transferencia eventual se realiza “on demand” y previa negociación específica, siempre con su consentimiento expreso caso por caso, informándole los destinatarios, finalidades y si son nacionales o internacionales. No se realizan transferencias sin su aprobación previa.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

• Certificados SSL para garantizar que la transmisión de datos entre su dispositivo y nuestros servidores sea segura (verifique “https://” en la barra de navegación).
• Resguardo de la información encriptada, ya sea de manera local o en la nube, con protocolos de encriptación estándar.
• Acceso restringido a empleados autorizados, con obligaciones de confidencialidad.
• Minimización de datos: Solo recolectamos lo necesario y lo eliminamos cuando ya no sea requerido.

Se debe aclarar que ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar su seguridad al 100%. Aunque nos esforzamos en proteger su información, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de la transmisión o almacenamiento. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible por salvaguardarlos.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar sus datos personales, oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento otorgado, en cualquier momento. Para los datos de menores, estos derechos pueden ejercerse por la tutora legal.

Para ejercer estos derechos, presente una solicitud por escrito (física o electrónica) a:

• Correo postal: Calle Manzanillo No. 25, Piso 2, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700.
• Correo electrónico: coordinadorbasededatos@mom-mom.org.

La solicitud debe incluir: Nombre del titular (y de la tutora si aplica), domicilio o medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho a ejercer, documentos que acrediten identidad (copia de identificación oficial) y, si aplica, representación legal. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, sin costo alguno (salvo gastos de reproducción o envío si aplica).

Aunque las solicitudes pueden iniciarse vía chatbot de manera informal, el procedimiento oficial es vía email o postal para garantizar verificación y trazabilidad.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al INAI (www.inai.org.mx).

Cambios y Modificaciones al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en el sitio web mom-mom.org y, en caso de modificaciones sustanciales, se notificará mediante un banner visible al acceder al chatbot. No enviaremos notificaciones por email para evitar tasas altas de rebote. Le recomendamos revisar periódicamente el aviso. Si continúa usando el servicio después de los cambios, se entenderá como aceptado, salvo que revoque su consentimiento.

Aceptación de los Términos

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio mom-mom.org y el chatbot. Al usar nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos expuestos.

Este Aviso se rige por las leyes de México. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

Si tiene dudas, contacte a coordinadorbasededatos@mom-mom.org.

Versión simplificada: Para una versión corta y resumida de este aviso, consulte el enlace en nuestro sitio web mom-mom.org/aviso-simplificado (recomendamos implementarlo para mayor accesibilidad, como sugieren los Lineamientos del INAI).

Fecha de última actualización: 20 de enero de 2026.